Terms of sale

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA CLIENTE CONSUMIDOR

Artigo 1 - DISPOSIÇÕES GERAIS - ESCOPO

1.1 Estas Condições Gerais de Venda ("o GTC") determinam os direitos e obrigações das partes em relação à venda online de Produtos.

1.2 Qualquer pedido feito no site da Maison Bijoux implica a aceitação prévia e irrestrita das presentes Condições Gerais de Venda, que estão sujeitas à lei francesa. Estes GTCS são, portanto, parte integrante do Contrato entre o Cliente e a Empresa. São totalmente oponíveis ao Cliente que declara tê-los lido e aceitado, sem restrição ou reserva, antes de efetuar a Encomenda.

1.3 Estes T & Cs se aplicam a qualquer Pedido feito por uma pessoa física adulta agindo como consumidor. O Cliente, portanto, certifica que é uma pessoa física maior de 18 anos, atuando com fins que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola. Ele reconhece ter plena capacidade de compromisso ao fazer uma Ordem e compromete-se a fornecer elementos verídicos quanto à sua identidade.

1.4 EXCLUSÃO: Estão expressamente excluídas do âmbito destes T&C as pessoas que exerçam a sua atividade profissional, ou seja, pessoas singulares ou coletivas, públicas ou privadas, que atuem com fins abrangidos pelo âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ; liberais ou agrícolas, inclusive se atuarem em nome ou por conta de outro profissional.
Os profissionais que desejam fazer um pedido com a empresa são convidados a entrar em contato conosco diretamente.

1.5 Os TCG aplicáveis a cada Pedido são os que estiverem em vigor na data do pagamento ou do primeiro pagamento no caso de pagamentos múltiplos) do pedido. A Empresa reserva-se o direito de modificá-los a qualquer momento, mediante publicação de novo versão em seu site. Estes T&C podem ser visualizados no site da Companhia no seguinte endereço: https://maisonbijouxshop.com e podem ser baixados em formato pdf.

Artigo 2 - CONCLUSÃO DO CONTRATO ONLINE

2.1. Processo de encomenda

Para adquirir um ou mais Produtos no site, o Cliente seleciona cada Produto e adiciona ao seu carrinho. Assim que a seleção for concluída, eles devem confirmar sua cesta para fazer o pedido (primeiro clique)

Nesta fase, o Cliente é redirecionado para uma página que contém:
Um resumo dos Produtos selecionados, os preços, prazos e custos de entrega correspondentes. Cabe então a ele verificar e possivelmente corrigir o conteúdo de sua cesta.
Esses GTC. Cabe a ele lê-los com atenção antes de validar toda a Ordem.

Esta validação da Encomenda após verificação do cesto e leitura dos T&C (2º clique) constitui a celebração do Contrato e o Cliente reconhece que o 2º clique resulta na obrigação de pagamento da sua parte.

O cliente é então redirecionado para a página de pagamento. Pode escolher entre os diferentes métodos de pagamento oferecidos e proceder ao pagamento da sua Encomenda.

Depois de validar a sua Encomenda e efectuar o seu pagamento, o Cliente recebe, no endereço de correio electrónico que indicou para criar a sua conta, uma mensagem de confirmação da Empresa. Esta mensagem contém, em formato pdf:
O resumo do seu pedido (produto selecionado, preço, prazos e custos de entrega);
A identificação precisa da empresa e da sua atividade;
O número do pedido;
Os termos, condições e formulário de rescisão;
Estes GTC em formato pdf.

Caso não receba a confirmação do Pedido, recomenda-se ao Cliente que entre em contato com a Empresa por meio do formulário de contato do site.

O Cliente recebe então uma fatura de compra transmitida em formato eletrônico, que o Cliente aceita expressamente.

Aconselha-se vivamente ao Cliente que guarde esta mensagem de confirmação e a factura de compra que também lhe é enviada em formato electrónico, uma vez que estes documentos podem ser apresentados como prova do Contrato.

2.2 Caso de recusa de validação do Pedido pela Empresa

A Empresa reserva-se o direito de recusar seu pedido por qualquer motivo legítimo, incluindo por exemplo:
Pedido em desacordo com o GTC;
Quantidades encomendadas que não correspondem ao uso normal por um Cliente consumidor;
Não pagamento de um Pedido anterior ou disputa em andamento em relação a um Pedido anterior;
Suspeita de fraude no Pedido (apoiada por um conjunto de evidências consistentes).

Artigo 3 - ESPECIFICAÇÕES E DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

3.1 Especificações do produto

São disponibilizadas ao Cliente nas páginas da Internet as características essenciais da mercadoria e respetivos preços, bem como, quando aplicável, informação sobre a utilização do produto.

3.2 Disponibilidade do produto

As ofertas de produtos são válidas dentro dos limites dos estoques disponíveis de nossos fornecedores. A disponibilidade deste produto é normalmente indicada na página do produto específico.

Artigo 4 - PREÇO DOS PRODUTOS

4.1 Preços de referência indicados nos sites

O preço de referência dos Produtos oferecidos no site é o preço recomendado pela marca, pelo fabricante ou seu representante oficial. Caso contrário, é um preço determinado de acordo com os preços pelos quais o Produto é comumente vendido em um painel de varejistas que o distribuem. Este preço é atualizado assim que a marca, o fabricante ou seu representante oficial comunicar um novo preço recomendado para o Produto ou assim que o preço cobrado no painel de sinalização for alterado.

4.2 Modificação dos preços indicados nos sites

Os preços dos produtos são indicados nas páginas de descrição do produto. Eles são indicados sem impostos, taxas alfandegárias e despesas de envio. A Empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos Produtos a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável.

Os Produtos encomendados serão faturados com base no preço em vigor no site no momento da validação do Pedido.

4.3 Preços do produto

Na medida em que muitos Produtos são importados do estrangeiro (fora da União Europeia) a pedido dos Clientes, os preços dos Produtos vendidos através de websites são indicados em Euros, excluindo impostos (excluindo IVA e direitos aduaneiros), salvo indicação em contrário. Eles são determinados com precisão nas páginas de descrição do produto. Eles também são indicados em Euros, excluindo impostos (excluindo IVA e taxas alfandegárias), a menos que indicado de outra forma, na página de Pedidos de Produtos e excluindo custos de envio específicos.

Os preços dos produtos não incluem IVA de importação, impostos de importação ou direitos alfandegários, que devem ser pagos em adição e serão integralmente suportados pelo Cliente, que é responsável por esses impostos como destinatário do produto.

Os preços do (s) Produto (s) não incluem os custos de embalagem, acondicionamento, envio, transporte, seguro e entrega do (s) Produto (s) no endereço de entrega.

4.4 Pagamento de impostos

O Cliente é o único responsável pelo processo de declaração e pagamento do IVA de importação durante o desembaraço aduaneiro do Produto. Ele pode ser solicitado a pagar o IVA de importação. Na medida em que este imposto não é da responsabilidade da Empresa, esta não pode ser obrigada a reembolsá-lo.

Para todos os produtos expedidos fora da União Europeia e / ou DOM-TOM, o preço é calculado excluindo os impostos automaticamente na fatura. Direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais podem ser pagos em certos casos. A Companhia não tem controle sobre esses direitos e valores.

Serão da responsabilidade do Cliente e são da sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). Como tal, a Empresa convida o Cliente a obter informações sobre estes aspectos junto das autoridades locais correspondentes.

Artigo 5 - PAGAMENTO DO PREÇO DOS PRODUTOS

5.1 Prazo de pagamento

O pagamento do preço total do Pedido deve ser feito imediatamente após a validação do Pedido.

A Empresa poderá, excepcionalmente, conceder o pagamento em prestações, nomeadamente atendendo ao valor a pagar e ao conhecimento do Cliente em causa. No entanto, a Companhia não tem obrigação de conceder tais condições de pagamento. No caso de uma situação particular, o Cliente pode solicitá-la entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Empresa no seguinte endereço contact@maison-bijoux.com .

5.2 Métodos de pagamento

Para pagar o seu Pedido, o Cliente pode escolher entre diferentes métodos de pagamento:

Pagamento por cartão de crédito:
Somente cartões bancários vinculados a um estabelecimento bancário localizado na França ou cartões bancários internacionais (Visa, MasterCard, American Express e Maestro) são aceitos. O Cliente garante à Empresa que possui as autorizações necessárias para pagar com o cartão bancário utilizado. Reconhece expressamente que o compromisso de pagamento assumido com cartão é irrevogável e que a comunicação do número do seu cartão bancário constitui autorização para debitar na sua conta até ao montante total correspondente aos Produtos encomendados. O valor será debitado no momento da validação do Pedido.
Os pagamentos com cartão bancário são efetuados através de uma plataforma de pagamento segura e as informações comunicadas nos cartões bancários beneficiam do processo de encriptação SSL.

Pagamento via Paypal
O pagamento por Paypal é aceito até o limite de € 1.000.
De referir que em caso de recurso a este meio de pagamento, as Condições Gerais de Utilização do Paypal, que se encontram disponíveis no seu site, são adicionadas a estes TCG.

Pagamento por vouchers e / ou códigos promocionais
Os vouchers e / ou códigos promocionais emitidos pela Empresa podem ser usados para pagar a totalidade ou parte do Pedido. Esses vouchers e / ou códigos promocionais são válidos apenas uma vez. Em caso de tentativa de uso fraudulento de vouchers e / ou códigos promocionais, a Empresa poderá proceder ao cancelamento total do Pedido.

Em geral, em caso de recusa da autorização de pagamento por parte de entidades oficialmente acreditadas ou em caso de não pagamento da Ordem, a Empresa reserva-se o direito de suspender e / ou cancelar a referida Ordem.

A Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer um dos métodos de pagamento a qualquer momento, nomeadamente no caso de um prestador de serviços de pagamento deixar de oferecer o serviço utilizado ou em caso de litígio com um Cliente relativamente a uma encomenda anterior.

A Empresa reserva-se o direito de estabelecer um procedimento de verificação de Pedidos com o objetivo de garantir que ninguém use os dados bancários de outra pessoa sem o seu conhecimento. Como parte desta verificação, o Cliente pode ser solicitado a enviar por e-mail ou pelo correio para a Empresa uma cópia de um documento de identidade, comprovante de endereço, bem como uma cópia do cartão bancário utilizado para o pagamento. Informações precisas sobre o conteúdo exato das informações solicitadas (para preservar a confidencialidade de seus dados) serão comunicadas ao Cliente em caso de verificação. A encomenda só será validada após recepção e verificação dos documentos enviados.

Artigo 6 - ENTREGA - DESPACHO ADUANEIRO - RECEPÇÃO

6.1 entrega

Antes da validação da Encomenda, a Empresa comunica ao Cliente informações sobre os vários métodos de entrega bem como os respetivos preços. Após a escolha do método de entrega pelo Cliente, a Empresa fornece-lhe uma estimativa do prazo de entrega.

A Empresa fará tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que o (s) Produto (s) sejam entregues na data programada para entrega ou antes dela. Em caso de dificuldade, a Empresa compromete-se a comunicar rapidamente com o Cliente para o informar e procurar com ele uma solução adequada.

O transporte aéreo, envio e / ou entrega do (s) Produto (s) serão totalmente custeados pelo Cliente ("Custos de entrega"). Estes custos de envio estão incluídos no preço final faturado ao Cliente no momento da Encomenda. Por outro lado, quaisquer encargos aduaneiros não estão incluídos no preço faturado ao Cliente pela Empresa.

Consoante as condições escolhidas pelo Cliente, a entrega será efectuada quer na morada indicada pelo Cliente, quer, se for caso disso, num ponto de retransmissão escolhido pelo Cliente na lista de pontos disponíveis. É, portanto, da responsabilidade do Cliente verificar as informações fornecidas para a entrega, pois ele é o único responsável por qualquer falha na entrega devido a informações incompletas ou erradas.

6.2 Desembaraço aduaneiro

No momento da compra, o Cliente compra o produto com isenção de direitos e torna-se o importador do produto adquirido na qualidade de destinatário do Produto.

Ele é, portanto, em particular responsável pelo processo de importação e liberação do produto nas alfândegas locais. Dependendo do preço da sua encomenda, poderá ser-lhe pedido o pagamento de direitos aduaneiros (para Produtos com valor aduaneiro superior a € 150).

O Cliente é o único responsável pelo processo de declaração de direitos aduaneiros durante o desembaraço aduaneiro do Produto. Estes direitos aduaneiros, que não são faturados ao Cliente pela Empresa, não são da responsabilidade da Empresa. Este último, portanto, não pode ser responsabilizado pelo reembolso desses direitos.

6.3. Recepção

Após a recepção do Produto, o Cliente compromete-se a verificar se o Produto está completo e se não está danificado.

Caso seja constatada alguma anomalia, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Empresa no prazo de três dias (excluindo feriados) a contar da data de recepção do Produto. Qualquer reclamação apresentada fora do prazo não pode ser processada.