Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CLIENTE CONSUMATORE
Articolo 1 - DISPOSIZIONI GENERALI - AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("le CGC") determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita on line dei Prodotti.
1.2 Qualsiasi Ordine effettuato sul sito web Maison Bijoux implica la previa e illimitata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che sono soggette al diritto francese. Le presenti CG costituiscono pertanto parte integrante del Contratto tra il Cliente e la Società. Esse sono integralmente opponibili al Cliente che dichiara di averle lette ed accettate, senza limitazioni o riserve, prima dell'inoltro dell'Ordine.
1.3 I presenti T&C si applicano a qualsiasi Ordine effettuato da una persona fisica adulta che agisce in qualità di consumatore. Il Cliente certifica pertanto di essere una persona fisica di età superiore ai 18 anni, che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola. Riconosce di avere piena capacità di impegnarsi nell'effettuare un Ordine e si impegna a fornire elementi veritieri sulla sua identità.
1.4 ESCLUSIONE: Sono espressamente escluse dall'ambito di applicazione dei presenti T&C le persone che agiscono a titolo professionale, vale a dire le persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono per scopi rientranti nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale ; liberale o agricolo, anche se agiscono in nome o per conto di altro professionista.
I professionisti che desiderano effettuare un Ordine presso l'Azienda sono invitati a contattarci direttamente.
1.5 Le CG applicabili a ciascun Ordine sono quelle in vigore alla data di pagamento o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine.La Società si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, mediante la pubblicazione di un nuovo versione sul suo sito web. I presenti T&C sono visionabili sul sito internet della Società al seguente indirizzo: https://maisonbijouxshop.com e possono essere scaricati in formato pdf.
Articolo 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ON LINE
2.1. Processo d'ordine
Per acquistare uno o più Prodotti sul sito, il Cliente seleziona ciascun Prodotto e lo aggiunge al proprio carrello. Una volta completata la selezione, devono confermare il carrello per effettuare l'Ordine (1° clic)
In questa fase il Cliente viene reindirizzato ad una pagina contenente:
Un riepilogo dei Prodotti selezionati, dei relativi prezzi, termini e costi di consegna. Sta poi a lui controllare ed eventualmente correggere il contenuto del suo cestino.
Queste CGC. Spetta a lui leggerli attentamente prima di convalidare l'intero Ordine.
Questa convalida dell'Ordine dopo aver controllato il carrello e letto i T&C (2° clic) costituisce conclusione del Contratto e il Cliente prende atto che il 2° clic comporta un obbligo di pagamento da parte sua.
Il Cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra le diverse modalità di pagamento offerte e procede al pagamento del suo Ordine.
Dopo aver convalidato il suo Ordine ed effettuato il pagamento, il Cliente riceve, all'indirizzo e-mail fornito per creare il suo account, un messaggio di conferma da parte della Società. Questo messaggio contiene, in formato pdf:
Il riepilogo del suo ordine (prodotto selezionato, prezzo, termini e spese di consegna);
L'identificazione precisa dell'azienda e della sua attività;
Il numero d'ordine;
I termini, le condizioni e il modulo di recesso;
Queste CGC in formato pdf.
In caso di mancata ricezione della Conferma d'Ordine, si consiglia al Cliente di contattare la Società utilizzando il form contatti presente sul sito.
Il Cliente riceve quindi una fattura di acquisto trasmessa in forma elettronica, che il Cliente accetta espressamente.
Si consiglia vivamente al Cliente di conservare tale messaggio di conferma e la fattura di acquisto che gli viene inviata anche in formato elettronico poiché tali documenti possono essere prodotti come prova del Contratto.
2.2 Caso di rifiuto di convalida dell'Ordine da parte della Società
La Società si riserva il diritto di rifiutare il tuo Ordine per qualsiasi motivo legittimo, incluso ad esempio:
Ordine non conforme alle CG;
Quantità ordinate che non corrispondono al normale utilizzo da parte di un Cliente consumatore;
Mancato pagamento di un Ordine precedente o controversia in corso relativa ad un Ordine precedente;
Sospetto di frode sull'Ordine (supportato da un insieme di prove coerenti).
Articolo 3 - SPECIFICHE E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
3.1 Specifiche del prodotto
Le caratteristiche essenziali dei beni ei rispettivi prezzi sono messi a disposizione del Cliente sui siti internet della Società, nonché, ove applicabile, le informazioni sull'utilizzo del prodotto.
3.2 Disponibilità del prodotto
Le offerte sui prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili presso i nostri fornitori. Tale disponibilità del Prodotto è normalmente indicata nella pagina del Prodotto specifico.
Articolo 4 - PREZZO DEI PRODOTTI
4.1 Prezzi di riferimento indicati sui siti
Il prezzo di riferimento dei Prodotti offerti sul sito è il prezzo consigliato dal marchio, dal produttore o da un suo rappresentante ufficiale. Diversamente si tratta di un prezzo determinato in base ai prezzi a cui il Prodotto viene comunemente venduto in un panel di rivenditori che lo distribuiscono. Tale prezzo viene aggiornato non appena il marchio, il produttore o il suo rappresentante ufficiale comunica un nuovo prezzo consigliato per il Prodotto o non appena viene modificato il prezzo praticato all'interno del pannello dei cartelli.
4.2 Modifica dei prezzi indicati sui siti
I prezzi dei Prodotti sono indicati nelle pagine di descrizione dei prodotti. Sono indicati al netto di tasse, dazi doganali e spese di spedizione. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile.
I Prodotti ordinati saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore sul Sito al momento della convalida dell'Ordine.
4.3 Prezzi dei prodotti
Nella misura in cui molti Prodotti sono importati dall'estero (fuori dall'Unione Europea) su richiesta dei Clienti, i prezzi dei Prodotti venduti attraverso i siti web sono indicati in Euro al netto delle tasse (IVA e dazi doganali esclusi) se non diversamente indicato. Sono determinati con precisione nelle pagine di descrizione del prodotto. Sono inoltre indicati in Euro tasse escluse (IVA e dazi doganali esclusi), salvo diversa indicazione, nella pagina Ordine Prodotto, ed escluse le spese di spedizione specifiche.
I prezzi dei prodotti non includono l'IVA di importazione, le tasse di importazione o i dazi doganali, che devono essere pagati in aggiunta e saranno interamente a carico del Cliente, che è responsabile di tali tasse in qualità di destinatario del prodotto.
I prezzi del/i Prodotto/i non includono i costi di imballaggio, condizionamento, spedizione, trasporto, assicurazione e consegna del/i Prodotto/i all'indirizzo di consegna.
4.4 Pagamento delle tasse
Il Cliente è l'unico responsabile del processo di dichiarazione e pagamento dell'IVA di importazione durante lo sdoganamento del Prodotto. Potrebbe essergli chiesto di pagare l'IVA all'importazione. Nella misura in cui questa tassa non è a carico della Società, non può essere tenuta a rimborsarla.
Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o DOM-TOM, il prezzo viene calcolato escluse le tasse automaticamente in fattura. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. La Società non ha alcun controllo su tali diritti e importi.
Saranno a carico del Cliente e sono a suo carico (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Pertanto, la Società invita il Cliente ad informarsi su tali aspetti presso le competenti autorità locali.
Articolo 5 - PAGAMENTO DEL PREZZO DEI PRODOTTI
5.1 Tempi di pagamento
Il pagamento dell'intero prezzo dell'Ordine deve essere effettuato immediatamente dopo la convalida dell'Ordine.
La Società può, in via eccezionale, concedere pagamenti rateali, tenuto conto in particolare dell'importo da corrispondere e della sua conoscenza del Cliente interessato. Tuttavia, la Società non ha alcun obbligo di concedere tali termini di pagamento. In caso di situazione particolare, il Cliente può richiederlo contattando il Servizio Clienti della Società al seguente indirizzo contact@maison-bijoux.com .
5.2 Modalità di pagamento
Per pagare il suo Ordine, il Cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento:
Pagamento con carta di credito:
Sono accettate solo carte bancarie collegate a un istituto bancario situato in Francia o carte bancarie internazionali (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). Il Cliente garantisce alla Società di disporre delle autorizzazioni necessarie per pagare con la carta di credito utilizzata. Riconosce espressamente che l'impegno di pagamento prestato con carta è irrevocabile e che la comunicazione del proprio numero di carta di credito costituisce autorizzazione ad addebitare sul proprio conto fino all'importo totale corrispondente ai Prodotti ordinati. L'importo verrà addebitato al momento della convalida dell'Ordine.
I pagamenti con carta bancaria vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura e le informazioni sulle carte bancarie comunicate beneficiano del processo di crittografia SSL.
Pagamento tramite Paypal
Il pagamento con Paypal è accettato fino a un limite di 1.000 €.
Si precisa che in caso di ricorso a tale modalità di pagamento, alle presenti CGC si aggiungono le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, disponibili sul loro sito.
Pagamento con voucher e/o codici promozionali
Buoni e/o codici promozionali emessi dalla Società possono essere utilizzati per il pagamento di tutto o parte dell'Ordine. Questi buoni e/o codici promozionali sono validi una sola volta. In caso di tentativo di utilizzo fraudolento dei voucher e/o dei codici promozionali, la Società potrà procedere all'annullamento definitivo dell'Ordine.
In generale, in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell'Ordine, la Società si riserva il diritto di sospendere e/o annullare detto Ordine.
La Società si riserva il diritto di sospendere qualsiasi modalità di pagamento in qualsiasi momento, in particolare nel caso in cui un prestatore di servizi di pagamento non offra più il servizio utilizzato o in caso di controversia con un Cliente in merito a un Ordine precedente.
La Società si riserva il diritto di istituire una procedura di verifica dell'Ordine volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di tale verifica, al Cliente potrebbe essere richiesto di inviare via e-mail o per posta alla Società una copia di un documento di identità, una prova dell'indirizzo nonché una copia della carta di credito utilizzata per il pagamento. Informazioni precise sull'esatto contenuto delle informazioni richieste (per preservare la riservatezza dei suoi dati) saranno comunicate al Cliente in caso di verifica. L'ordine sarà convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica dei documenti inviati.
Articolo 6 - CONSEGNA - SDOGA - RICEZIONE
6.1 consegna
Prima della convalida dell'Ordine, la Società comunica al Cliente le informazioni relative alle varie modalità di consegna nonché ai rispettivi prezzi. A seguito della scelta della modalità di consegna da parte del Cliente, la Società gli fornisce una stima dei tempi di consegna.
La Società farà tutto quanto in suo potere per garantire che i Prodotti siano consegnati entro la data prevista per la consegna. In caso di difficoltà, la Società si impegna a comunicare tempestivamente con il Cliente per informarlo e cercare con lui una soluzione adeguata.
Il trasporto aereo, la spedizione e/o la consegna del/i Prodotto/i saranno interamente a carico del Cliente ("Costi di consegna"). Tali spese di consegna sono comprese nel prezzo finale fatturato al Cliente al momento dell'Ordine. Eventuali oneri doganali non sono invece compresi nel prezzo fatturato dalla Società al Cliente.
A seconda dei termini scelti dal Cliente, la consegna verrà effettuata o all'indirizzo indicato dal Cliente, o, ove applicabile, presso un punto di inoltro scelto dal Cliente dall'elenco dei punti disponibili. E' pertanto onere del Cliente verificare le informazioni fornite per la consegna in quanto rimane l'unico responsabile di eventuali mancate consegne dovute ad informazioni incomplete o errate.
6.2 Sdoganamento
Al momento dell'acquisto, il Cliente acquista il prodotto in franchigia doganale e diventa importatore del prodotto acquistato in qualità di destinatario del Prodotto.
È quindi in particolare responsabile del processo di importazione e sdoganamento del prodotto attraverso gli uffici doganali locali. A seconda del prezzo del suo ordine, potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali (per Prodotti con valore doganale superiore a € 150).
Il Cliente è l'unico responsabile del processo di dichiarazione dei dazi doganali durante lo sdoganamento del Prodotto. Tali dazi doganali, non fatturati al Cliente dalla Società, non sono di competenza della Società. Quest'ultimo non può quindi essere ritenuto responsabile per il rimborso di tali diritti.
6.3. reception
Al ricevimento del Prodotto, il Cliente si impegna a verificare che il Prodotto sia completo e che non sia danneggiato.
Qualora venga rilevata un'anomalia, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti della Società entro tre giorni (esclusi i giorni festivi) successivi alla data di ricezione del Prodotto. Qualsiasi reclamo presentato dopo il termine non può essere elaborato.