Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA CLIENTE CONSUMIDOR
Artículo 1 - DISPOSICIONES GENERALES - ALCANCE
1.1 Estas Condiciones Generales de Venta ("las CGC") determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de Productos.
1.2 Cualquier Pedido realizado en el sitio web de Maison Bijoux implica la aceptación previa y sin restricciones de estas Condiciones Generales de Venta, que están sujetas a la ley francesa. Por lo tanto, estos GTCS son una parte integral del Contrato entre el Cliente y la Compañía. Son plenamente oponibles al Cliente que declare haberlos leído y aceptado, sin restricción ni reserva, antes de realizar el Pedido.
1.3 Estos TyC se aplican a cualquier Pedido realizado por una persona física adulta que actúa como consumidor. Por tanto, el Cliente certifica que es una persona física mayor de 18 años, actuando con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad de compromiso al realizar un Pedido y se compromete a aportar elementos veraces sobre su identidad.
1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del alcance de estos TyC las personas que actúen a título profesional, es decir personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con fines que caigan dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal. ; liberales o agrícolas, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional.
Se invita a los profesionales que deseen realizar un pedido a la empresa a que se pongan en contacto con nosotros directamente.
1.5 Los TCG aplicables a cada Pedido son los vigentes en la fecha de pago o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. La Compañía se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, mediante la publicación de un nuevo versión en su sitio web. Estos T & C se pueden ver en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://maisonbijouxshop.com y se pueden descargar en formato pdf.
Artículo 2 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA
2.1. Orden en proceso
Para comprar uno o más Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo agrega a su cesta. Una vez completada su selección, deben confirmar su cesta para realizar el Pedido (1er clic)
En esta etapa, el Cliente es redirigido a una página que contiene:
Un resumen de los Productos seleccionados, los correspondientes precios, plazos y gastos de envío. A continuación, le corresponde a él comprobar y posiblemente corregir el contenido de su cesta.
Estos errores de GTC. Depende de él leerlos detenidamente antes de validar toda la Orden.
Esta validación del Pedido después de comprobar la cesta y leer los T & C (segundo clic) constituye la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el segundo clic resulta en una obligación de pago de su parte.
A continuación, se redirige al Cliente a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago ofrecidos y procede al pago de su Pedido.
Después de haber validado su Pedido y realizado su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que proporcionó para crear su cuenta, un mensaje de confirmación de la Compañía. Este mensaje contiene, en formato pdf:
El resumen de su pedido (producto seleccionado, precio, plazos y gastos de envío);
La identificación precisa de la empresa y su actividad;
El número de pedido;
Los términos, condiciones y formulario de desistimiento;
Estos TCG en formato pdf.
En el caso de que no se reciba la confirmación del Pedido, se recomienda al Cliente que se comunique con la Compañía utilizando el formulario de contacto en el sitio.
El Cliente recibe entonces una factura de compra transmitida en formato electrónico, que el Cliente acepta expresamente.
Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le envía en formato electrónico, ya que estos documentos pueden presentarse como prueba del Contrato.
2.2 Caso de rechazo de la validación del Pedido por parte de la Compañía
La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, que incluye, por ejemplo:
Pedido no conforme a los TCG;
Cantidades pedidas que no corresponden al uso normal por parte de un Cliente consumidor;
Falta de pago de una Orden anterior o disputa en curso relacionada con una Orden anterior;
Sospecha de fraude en la Orden (respaldada por un conjunto de pruebas consistentes).
Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
3.1 Especificaciones del producto
Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Compañía, así como, en su caso, información sobre el uso del producto.
3.2 Disponibilidad del producto
Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles de nuestros proveedores. La disponibilidad de este producto normalmente se indica en la página del producto específico.
Artículo 4 - PRECIO DE LOS PRODUCTOS
4.1 Precios de referencia indicados en los sitios
El precio de referencia de los Productos ofrecidos en el sitio es el precio recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. De lo contrario, es un precio determinado de acuerdo con los precios a los que el Producto se vende comúnmente en un panel de minoristas que lo distribuyen. Este precio se actualiza tan pronto como la marca, el fabricante o su representante oficial comunique un nuevo precio recomendado para el Producto o tan pronto como se modifique el precio cobrado dentro del panel de rótulos.
4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios
Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción del producto. Se indican sin incluir impuestos, derechos de aduana y gastos de envío. La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Los Productos solicitados se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del Pedido.
4.3 Precios de los productos
En la medida en que muchos Productos se importen desde el extranjero (fuera de la Unión Europea) a petición de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios web se indican en Euros sin impuestos (sin IVA y derechos de aduana) a menos que se indique lo contrario. Se determinan con precisión en las páginas de descripción del producto. También se indican en Euros sin impuestos (sin IVA y derechos de aduana), a menos que se indique lo contrario, en la página de Pedido del producto, y sin incluir los gastos de envío específicos.
Los precios de los productos no incluyen el IVA de importación, impuestos de importación ni derechos de aduana, los cuales deberán ser pagados adicionalmente y correrán íntegramente a cargo del Cliente, quien es responsable de estos impuestos como destinatario del producto.
Los precios del Producto (s) no incluyen los costos de embalaje, acondicionamiento, envío, transporte, seguro y entrega del Producto (s) a la dirección de entrega.
4.4 Pago de impuestos
El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación durante el despacho de aduana del Producto. Se le puede pedir que pague el IVA de importación. En la medida en que este impuesto no sea responsabilidad de la Compañía, no se le puede exigir el reembolso de este impuesto.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y / o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. La Compañía no tiene control sobre estos derechos y montos.
Serán responsabilidad del Cliente y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Como tal, la Compañía invita al Cliente a obtener información sobre estos aspectos de las autoridades locales correspondientes.
Artículo 5 - PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
5.1 Momento de pago
El pago del precio total del Pedido debe realizarse inmediatamente después de la validación del Pedido.
La Compañía podrá, excepcionalmente, otorgar el pago a plazos, en particular teniendo en cuenta la cantidad a pagar y su conocimiento del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Compañía no tiene la obligación de otorgar dichos términos de pago. En caso de una situación particular, el Cliente puede solicitarlo comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en la siguiente dirección contact@maison-bijoux.com .
5.2 Métodos de pago
Para pagar su Pedido, el Cliente puede elegir entre diferentes métodos de pago:
Pago con tarjeta de crédito :
Solo se aceptan tarjetas bancarias adjuntas a un establecimiento bancario ubicado en Francia o tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para debitar su cuenta hasta el monto total correspondiente a los Productos solicitados. El importe se debitará en el momento de la validación del Pedido.
Los pagos con tarjeta bancaria se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información de las tarjetas bancarias comunica los beneficios del proceso de cifrado SSL.
Pago vía Paypal
Se acepta el pago mediante Paypal hasta un límite de 1.000 €.
Se señala que en caso de recurrir a este método de pago, se añaden a estas CGC las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que se encuentran disponibles en su sitio.
Pago mediante cupones y / o códigos promocionales
Los cupones y / o códigos promocionales emitidos por la Compañía se pueden utilizar para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos vales y / o códigos promocionales solo son válidos una vez. En el caso de un intento de utilizar de manera fraudulenta los cupones y / o códigos promocionales, la Compañía puede proceder con la cancelación total del Pedido.
Con carácter general, en caso de denegación de la autorización de pago por organismos acreditados oficialmente o en caso de impago del Pedido, la Compañía se reserva el derecho de suspender y / o cancelar dicho Pedido.
La Compañía se reserva el derecho de suspender cualquiera de los métodos de pago en cualquier momento, en particular en el caso de que un proveedor de servicios de pago ya no ofrezca el servicio utilizado o en el caso de una disputa con un Cliente con respecto a un pedido anterior.
La Compañía se reserva el derecho de establecer un procedimiento de verificación de Pedido destinado a garantizar que nadie esté utilizando los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le puede solicitar al Cliente que envíe por correo electrónico o por correo postal a la Compañía una copia de un documento de identidad, comprobante de domicilio, así como una copia de la tarjeta bancaria utilizada para el pago. En caso de verificación, se comunicará al Cliente información precisa sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos). El pedido solo será validado después de la recepción y verificación de los documentos enviados.
Artículo 6 - ENTREGA - DESPACHO DE ADUANAS - RECEPCIÓN
6.1 entrega
Antes de la validación del Pedido, la Compañía comunica al Cliente información sobre los distintos métodos de entrega, así como sus respectivos precios. Tras la elección del método de entrega por parte del Cliente, la Compañía le proporciona una estimación del tiempo de entrega.
La Compañía hará todo lo que esté a su alcance para garantizar que los Productos se entreguen en la fecha programada para la entrega o antes. En caso de dificultad, la Compañía se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada.
El transporte aéreo, envío y / o entrega del (de los) Producto (s) correrán íntegramente a cargo del Cliente ("Gastos de envío"). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final facturado al Cliente en el momento del Pedido. Por otro lado, los gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Compañía.
Dependiendo de los términos elegidos por el Cliente, la entrega se realizará en la dirección mencionada por el Cliente o, en su caso, en un punto de retransmisión elegido por el Cliente de la lista de puntos disponibles. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar la información proporcionada para la entrega porque él sigue siendo el único responsable de cualquier falla en la entrega debido a información incompleta o errónea.
6.2 Despacho de aduanas
En el momento de su compra, el Cliente compra el producto libre de impuestos y se convierte en el importador del producto adquirido en su calidad de receptor del Producto.
Por lo tanto, es en particular responsable del proceso de importación y despacho del producto a través de las oficinas de aduanas locales. Dependiendo del precio de su pedido, se le puede pedir que pague derechos de aduana (para Productos con un valor en aduana superior a 150 €).
El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de derechos de aduana durante el despacho de aduana del Producto. Estos derechos de aduana, que la Compañía no factura al Cliente, no son responsabilidad de la Compañía. Por lo tanto, este último no se hace responsable del reembolso de estos derechos.
6.3. Recepción
Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a verificar que el Producto esté completo y que no esté dañado.
Si se observa una anomalía, el Cliente debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente de la Compañía dentro de los tres días (excepto feriados) posteriores a la fecha de recepción del Producto. Cualquier queja presentada fuera de plazo no podrá ser procesada.